БДПН. Общие положения

База данных перенесенных абонентских номеров (далее БДПН) – это информационная система, позволяющая быстро и гибко описывать процессы переноса номеров любой сложности.

Все действия по переносу абонентского номера могут быть разделены на два этапа:

запрос на перенос абонентского номера, сделанный работниками контактных центров и служб;
выполнение переноса абонентского номера, сделанный персоналом операторов подвижной связи.

Использование системных интерфейсов позволяет полностью автоматизировать процессы переноса абонентского номера. Наряду с указанными процессами могут быть использованы внутренние процедуры компании, обеспечивающие работу по описанным процессам.

Действия по запросам на перенос абонентских номеров должны выполняться подготовленным персоналом, имеющим чёткое представление о процессах и об ответственности, возлагаемой на него за выполнение действий по процессам. БДПН выполняет только частичную проверку данных. Ответственность за правильный ввод данных в БДПН возлагается на персонал.

Действия по переносам абонентских номеров обычно полностью автоматизированы, так как подразумевают выполнение довольно большого числа команд и изменений в сети связи.

Важно отметить, что БДПН не осуществляет маршрутизацию вызова непосредственно в сети оператора связи. Для этого существует множество технических решений и в большинстве случаев используются локальные базы данных операторов связи, интегрированные в сеть связи, или которые уже являются частью сети связи для предоставления дополнительных услуг.

БДПН осуществляет синхронизацию информации по перенесённым и переносимым абонентским номерам с локальными базами данных операторов связи через SOAP (используя HTTPS) и SFTP интерфейсы.

Схема организации переноса абонентского номера представлена на рисунке.

Схема организации переноса абонентского номера

Элементы процесса переноса абонентского номера

Основными элементами процесса переноса абонентского номера являются:

участники процесса;
временные интервалы и статусы;
сообщения;
статусы абонентского номера, процесса переноса или другого процесса.

Участники процесса

Основными участниками процесса переноса абонентского номера являются:

абонент:
абонент-физическое лицо;
абонент-юридическое лицо;
юридическое лицо 1 типа – юридическое лицо с количеством номеров не более 50;
гос. заказчик ‑ абонент-заказчик, осуществляющий закупку товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд;
оператор-реципиент;
оператор-донор;
другие операторы связи;
оператор-владелец ресурса нумерации;
БДПН.

Временные интервалы и статусы БДПН

Временные интервалы

Временные интервалы (Times) (далее ‑ таймеры), описанные в БДПН, позволяют контролировать указанный промежуток времени, по истечении которого, в зависимости от установленных правил, БДПН может автоматически вызвать установленные действия.

Некоторые действия могут быть выполнены без внешнего вмешательства персонала. По истечении периода времени, установленного таймером, БДПН в некоторых случаях автоматически закрывает соответствующий процесс, присваивая ему статус «Завершен неудачно».

В случае когда неявно указаны даты начала и окончания, периоды времени определяются по следующим правилам:

отсчёт времени, определенного таймером, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено начало таймера (например, со дня заключения договора – значит, исключая день заключения договора);
отсчёт времени, определенного таймером, в случае указания момента начала этого таймера фразой «после дня», начинается с 00:00 часов суток, следующих за этим днем;
таймер, исчисляемый днями, истекает в 23:59:59 часа последнего дня;
таймер, исчисляемый месяцами, истекает в 23:59:59 часа соответствующего дня последнего месяца;
если окончание таймера, исчисляемого месяцами, приходится на месяц, в котором нет соответствующей даты, то срок истекает в 23:59:59 часа последнего дня этого месяца.

Статусы

Статусы используются для отображения состояния соответствующего процесса переноса номера. Они могут изменяться как по предельному значению тайминга (Т), так и после получения определенного сообщения.

Сообщения

В процессе перенесения абонентского номера обмен сообщениями и документами между оператором-реципиентом и оператором-донором осуществляется через базу данных перенесенных номеров.

Статусы абонентского номера, процесса переноса или другого процесса

Абонентскому номеру присваиваются статусы на уровне процесса и на уровне этапов/стадий процесса. Статусы, присваиваемые абонентскому номеру во время переноса, показаны на соответствующих диаграммах процессов. Существуют следующие статусы:

Allocate: определяет наличие абонентского номера в Плане нумерации по суб-статусу:
{пустой} – определяет отсутствие у абонентского номера маршрутного номера, т.е. абонентский номер не переносился;
Ported – определяет наличие абонентского номера в Плане нумерации и наличие у абонентского номера маршрутного номера, т.е. абонентский номер переносился.

Статусы уровня детального шага в процессе следующие:

pendingDonorApprove: определяет нахождение процедуры по переносу абонентского номера на этапе «Согласование даты и времени переноса», в ходе ожидания подтверждения переноса номера от оператора-донора;
DonorApprove: определяет нахождение абонентского номера на этапе «Ожидание начала переноса номера», в ходе ожидания даты и времени начала переноса;
readyPendingDonor: определяет нахождение процедуры по переносу абонентского номера на этапе «Перенос номера», в ходе ожидания начала обработки заявки оператором-донором;
pendingDonor: определяет нахождение процедуры по переносу абонентского номера на этапе «Перенос номера», в ожидании подтверждения исключения абонентского номера оператором-донором из своей сети;
pendingDonorActivate: определяет нахождение процедуры по переносу абонентского номера на этапе «Перенос номера», в ходе ожидания подтверждения от оператора-донора выполнения действий второго этапа (номер возвращается или не возвращается оператору-владельцу ресурса нумерации);
readyPendingRecipient: определяет нахождение процедуры по переносу абонентского номера на этапе «Перенос номера», в ходе ожидании начала обработки заявки оператором-реципиентом;
pendingRecipient: определяет нахождение процедуры по переносу абонентского номера на этапе «Перенос номера», в ходе ожидания подтверждения об активации переносимого абонентского номера в своей сети;
recipientCanceled: определяет успешное выполнение оператором-реципиентом отказа от переноса номера;
donorReject: определяет успешное отклонение оператором-донором запроса на перенос номера, с указанием причины отказа;
donorCancelled: определяет успешное выполнение оператором-донором отказа от переноса номера;
serverCanceled: определяет успешное отклонение БДПН запроса на перенос номера на любой стадии процесса перенесения номера;
Transferred: определяет фиксацию БДПН успешного выполнения переноса/возврата номера оператору-владельцу ресурса нумерации или номеров по списку;
Suspended: оказание услуг с использованием перенесенного абонентского номера приостановлено.